СТОП-СЛОВА или фразы-паразиты...
Ох, как же часто мы используем фразы и не подозреваем, как они убивают нашу конверсию и наши продажи ...
Для того, чтобы отследить свою речь на наличие этих самых "фраз-паразитов"... рекомендую прослушать свои телефонные разговоры (или как минимум попросить своих друзей/коллег дать тебе обратную связь - если у тебя тебя эти слова в речи или нет)