Проверка качества
проведенного CustDev
проведенного CustDev
Инструкция
После того, как ваша команда провела все интервью, ваша задача проверить результат. Проверка качества CustDev — важный шаг в обеспечении точности и надежности проведенного исследования, а также интерпретации полученных результатов
Проведение проверки позволит удостовериться, что данные, полученные в ходе CustDev, адекватны и достоверны. Это важно для принятия обоснованных решений на основе результатов исследования.
Как проверить качество CustDev?
1. Установлена гипотеза по Болям, Потребностям, Страхам и Возражениям аудитории (БПСВ), а именно:
- Записаны 3-4 основные боли вашей целевой аудитории;
- Записаны 3-4 ключевые потребности ваших клиентов;
- Записаны 3-4 основные страхи ваших потенциальных клиентов;
- Записаны 3-4 основные возражения ваших потенциальных клиентов.
2. Вопросы для CustDev выбраны и согласованы, а именно:
- Формулировки вопросов скорректированы под вашу целевую аудиторию;
- Выбрано не более 15 ключевых вопросов для данного исследования.
3. Сотрудники провели кастдевы согласно
предварительно разработанным вопросам, а именно:
предварительно разработанным вопросам, а именно:
- Ответы респондентом занесены в единую
таблицу по кастдевам - Ответы респондентов полные, развернутые
и содержат детали - В таблицу для кастдевов ответы записаны
от лица респондента
4. Присутствуют записи разговоров, а именно:
- Видео-запись при звонках через зум, телеграм
- Аудиозапись при звонках через WhatsApp, по телефону
- Диктофонная запись при проведении CustDev через личное общение
5. Данные проанализированы и подготовлен итоговый отчет с описанием портрета целевой аудитории
Удачи!
