Мы обычно созваниваемся через компьютер, чтобы можно было демонстрировать экран (в том числе нашу продающую программу). Но если вам удобнее делать это по телефону, делайте. Самое главное — записать разговор, и самый простой вариант это сделать через зум, скайп и ТГ. Но можно записать разговор и на диктофон (функция диктофон есть на компьютерах и телефонах).